Ainda não recebi minha compra

Verifique, abaixo, o que pode ter acontecido.
 
1. Data de entrega: verifique se a data prevista de entrega já expirou (lembre-se, dias ÚTEIS).
 
Se o prazo de entrega estourou, entre em contato conosco pelo email contato@megahairtictac.com.br
 
2. Dados do endereço: confirme se o endereço de entrega está correto em seu cadastro.
 
Se houver qualquer divergência pedimos que entre em contato conosco o mais rápido possível.
 
3. Pagamento: confirme se o pagamento já foi aprovado. O prazo de confirmação do pagamento varia de acordo com a forma em que foi efetuado. Para verificar o prazo de aprovação de cada forma de pagamento clique aqui.
 
4. Ausência de recebedor: verifique o status da entrega. Caso conste a informação de que os Correios já fez alguma tentativa infrutífera de entrega, pedimos que aguarde de 24h à 48h. Os Correios tem o compromisso de fazer até três tentativas de entregas consecutivas.
 
Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, a encomenda será encaminhada para entrega interna em uma das agências dos Correios de sua cidade e um aviso de chegada será deixado no local Para retirar a encomenda bastará, dentro do prazo estipulado pelos Correios, apresentar o aviso de chegada juntamente com um documento de identificação.
 
Caso more em apartamento, verifique se o produto foi entregue na portaria.
 
5. Recusa do produto: certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o produto, como porteiros ou empregados, não se recusaram a recebê-lo. Nesse caso, entre contato conosco via e-mail: contato@megahairtictac.com.br
 
6. Fatores naturais e adversos: certifique-se de que não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.
 
Nossa equipe de atendimento ao cliente é treinada para esclarecer e solucionar qualquer ocorrência que possa comprometer o prazo de entrega informado na compra. Se suas dúvidas não foram sanadas por meio de nosso site, por favor, entre em contato conosco.
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